Általános szerződési feltételek

A www.revszilvia.hu honlap használatával Ön, mint vásárló kijelenti, hogy ismeri és elfogadja az alábbi, a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény alapján megfogalmazott Általános Szerződési Feltételeket. Kérem figyelmesen olvassa el az Általános szerződési Feltételeket (a továbbiakban:„ÁSZF”) és abban az esetben vegye igénybe a szolgáltatásokat, amennyiben azok minden pontját elfogadhatónak és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Amennyiben a szolgáltatásokkal, a rendeléssel, letöltéssel, valamint a szállítással kapcsolatban kérdés merülne fel a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

  1. A szolgáltató adatai

Szolgáltató: Rév András E.V.

Székhely:2096 Üröm, Fülemüle u.26

E-mail cím: revszilvia.kapcsolat@gmail.com

Nyilvántartási szám: 54212246

Nyilvántartja: Belügyminisztérium

Adószám: 55518260-1-33

Telefonszám: +36209593146

A szerződés nyelve: magyar

  1. Általános rendelkezések 

A jelen ÁSZF hatálya minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra kiterjed, amelyet a Szolgáltató a www.revszilvia.hu weboldalon nyújt.

A Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet határozza meg a jelen ÁSZF-ben részletezett szolgáltatások kereteit. A jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok bizonyítják), nem minősül írásbeli szerződésnek. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A § alapján törölhető. Nyelve: magyar, nem alkalmaz magatartási kódexet.

  1. A szolgáltatások és termékek fajtái 

Oktató kurzusok: Előre rögzített online elérhető videós tanfolyamok, melyek az önfejlesztést szolgálják.

Hanganyagok: Előre rögzített, letölthető az önfejlesztést segítő hanganyagok.

Könyvek: Könyvek vásárolhatók, házhozszállítás igényelhető az oldalon keresztül.

Pszichológiai segítségnyújtás: Személyesen vagy online történő pszichológiai segítségnyújtás.

  1. A rendelés menete 
  1. A termék kosárba helyezése:

A megvásárolni kívánt termék kiválasztása után kattintson a „Kosárba teszem” gombra, ezzel a termék bekerül a virtuális kosarába.

  1. A kosár tartalmának ellenőrzése és szerkesztése:

A „Kosár” menüpontra kattintva ellenőrizheti a kosár tartalmát. Itt lehetősége van a következőkre:

  • Megtekintheti és módosíthatja a kosárba tett termékek mennyiségét.
  • Törölheti a kosárból a nem kívánt termékeket.
  • Teljesen kiürítheti a kosarat.
  1. A rendelés véglegesítése:
    Miután ellenőrizte a kosár tartalmát kattintson a „Pénztár” gombra. Itt a személyes adatainak megadása a fizetési mód valamint a szállítási mód kiválasztása történik. A „Megrendelés” gomb megnyomásával végül elindítja a rendelési folyamatot.
  1. Rendelés visszaigazolása és lezárása:

Sikeres megrendelés esetén a megadott e-mail címére automatikus visszaigazolást küldünk. Ez a levél jelzi, hogy a megrendelés feldolgozása befejeződött, és a termék letölthető vagy szállításra kerül. Online oktatási anyag esetén a sikeres megrendelés után válik elérhetővé a megvásárolt oktatási anyag. Amennyiben nem kap visszaigazolást, a megrendelés valószínűleg nem lett elküldve. Ebben az esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken. 

6.A rendelések feldolgozása 

Az online oktatási anyagok a sikeres megrendelés után azonnal elérhetővé válnak. 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében néhány munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően néhány hét.

  1. Fizetési feltételek 

A Weboldalon megrendelt szolgáltatás díjának kifizetése bankkártyás előre fizetéssel (Stripe) vagy személyes átvétel esetén, utánvéttel való fizetéssel történik.

A bankkártyás vásárlás után a sikeres fizetés esetén a vásárlót pár percen belül értesítjük. Ezt követően számlát küldünk és e-mail-es visszaigazolást a Vásárló által megadott e-mail címre.

Utánvéttel történő teljesítés esetén (csak amennyiben fizikai terméket vásárolt) a terméket a Foxpost futárszolgálat szállítja ki, a megadott címre és a számlán szereplő ár készpénzben fizethető a futárnak. Az utánvétes megrendelés esetén plusz költség kerül felszámolásra (mely összeg a vásárlákor fel van tüntetve), ez hozzáadásra kerül a termék árához.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a visszaigazolás késedelméért, ha az azért nem érkezik meg időben, mert a Vásárló helytelen e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely megtelt, vagy egyéb, a Szolgáltatótól független ok, vagy körülmény miatt a Vásárló nem tud üzenetet fogadni, illetve a Szolgáltató nem tud üzenetet küldeni.

  1. Szállítási határidó

Amennyiben a szállítani kívánt termék raktáron van, akkor a visszaigazolástól számítva 1-4 munkanap. Amennyiben a termék nincs raktáron, akkor hosszabb időt vehet igénybe. 

  1. Elállás joga

A Vásárlónak a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján joga van elállni a Szolgáltatóval kötött Szerződéstől indokolás nélkül 14 (tizennégy) napon belül. Az elállási határidő számítása a szerződés megkötésének napjától kezdődik. Az elállási jog gyakorlása határidőben történik, ha az elállási nyilatkozatot a Vásárló a Szolgáltatóhoz eljuttatja az elállási határidő lejárta előtt. Amennyiben a Vásárló eláll a Szerződéstől, a Szolgáltató köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni a Vásárló által teljesített ellenszolgáltatást. Amennyiben a Vásárló él elállási jogával, azt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (ennek formája: postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). A Vásárló elállás esetén köteles a megrendelt terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számító 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltatónak. A visszaküldés költsége a vásárlóra hárul.

 A visszatérítés során a Szolgáltató ugyanazt a fizetési módot alkalmazza, amelyet az eredeti ügylet során. Ha a Vásárló kifejezetten beleegyezik, a Szolgáltató más fizetési módot is alkalmazhat a visszatérítésre, azonban ez a Vásárló számára nem jelenthet többletköltséget.

Az Üzemeltető jogosult a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból eredő anyagi kár megtérítésére. Ezért fontos kiemelten ügyelni a termék rendeltetésszerű használatára, mivel a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a fogyasztót terheli.

Nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót digitális adattartalom esetében (online videó vagy audio anyag). 

  1. Jótállás

A 151/2003. Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától. Amennyiben a hiba a termék Vásárló részére történő átadás után keletkezett, a jótállás joga a Vásárlót nem illeti meg.

Digitális termék vásárlása esetén jótállás nincs. 

  1. Szavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a  Ptk. 6:159-167 :§ i szerint. 

A kellékszavatosság digitális termék vásárlása esetén nem érvényes.

  1. Panaszkezelés rendje

A Vásárló panasz esetén írásban a www.revszilvia.kapcsolat@gmail.com e-mail címen, illetve a +36209593146-os telefonszámon közölheti panaszát. A Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni és azt az arra adott válasszal együtt a felvétel napjától öt évig köteles megőrizni.

  1. Szerzői jogok

A www.revszilvia.hu weblapon megjelenített valamennyi tartalom (pl. video, hanganyag, könyv, leírás, cikk, ÁSZF, kép, egyéb információ) szerzői jogvédelem alatt áll. Ezen tartalmak jogosulatlan felhasználása, rögzítése, másolása, terjesztése tilos. A weblapon megjelenő anyagok felhasználására abban az esetben van lehetőség, amennyiben a Szolgáltató ahhoz írásbeli beleegyezést ad. A weboldalról bármilyen információt átvenni írásos hozzájárulás esetén is a weboldalra való hivatkozással lehet.

  1. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató jelen ÁSZF feltételeit bármikor módosíthatja. A módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidőben kerül hatályba. A Szolgáltató módosíthatja a terméket is és törölheti is egyoldalúan azokat.

A Szolgáltató és Vásárló vitás ügyeiket elsősorban békés úton próbálják meg rendezni.

A Vásárlónak szükséges elfogadnia a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. A www.revszilvia.hu weboldalon felmerülő szoftverhibákért valamint a Vásárló eszközén fellépő hibákért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.