Amikor a családon belül problémák jelennek meg, legtöbbször gyökerei a családi rendszer működésében keresendők. Az elakadásokon aztán együttes erővel képes túljutni a család. Ebben nyújt segítséget a családterápiás konzultáció. A családi problémák gyakran a gyermekeknél bukkannak fel, de előfordul, hogy a szülőknél jelentkeznek elsősorban.

A családi beszélgetéseken minden családtag szót kap, legyen szó gyermekről vagy felnőttről. Mindenkinek van lehetősége beszélni a vágyairól, elmondhatja a véleményét a problémákról, hiszen a rendszerszemléletű családterápia a család egészére fókuszál és a családi viszonyok helyreállítása révén igyekszik orvosolni az aktuális problémát. Ezért a cél gyakran nem is az adott probléma megszüntetésére vonatkozik, hanem a családi kapcsolatokban történő egyensúly helyreállításában, aminek következtében a problémás tünetek tartósan helyreállnak.

A családterápiás ülések, nem csak az egyensúlyt igyekszenek helyreállítani, hanem egy újfajta szemléletet is adnak a klienseknek, melynek keretében jobban megértik saját szerepüket a családi rendszerben és képesek újfajta módon viszonyulni családtagjaikhoz, amely hosszú távon segít helyreállítani a szeretetteljes, békés viszonyulásokat.